Veelgestelde vragen (FAQ)
1. Heb ik een speciaal rijbewijs nodig om de paardenwagen te besturen?
Nee, onze paardenvrachtwagen heeft een maximaal gewicht van 3.500 kg, dus je mag deze gewoon rijden met een geldig rijbewijs B. Je hebt dus geen C- of vrachtwagenrijbewijs nodig.
2. Hoeveel paarden passen er in de vrachtwagen, en hoe zit het met het maximale gewicht?
Onze paardenvrachtwagen biedt ruimte voor 2 paarden.
Let op: het ledig gewicht van de wagen is 2.450 kg. Het maximale toegestane gewicht (GVW) is 3.500 kg.
Dat betekent dat er nog 1.050 kg laadvermogen overblijft voor:
-
de paarden
-
eventuele passagiers
-
uitrusting (zoals zadels, hooinetten, water, etc.)
3. Is de vrachtwagen voorzien van een camera om de paarden in de gaten te houden?
Ja, onze wagen is uitgerust met een paardencamera en een achteruitrijcamera.
4. Kan ik mijn eigen auto achterlaten?
Ja, tijdens de huurperiode kunt u uw auto bij ons parkeren.
5. Zijn de paarden verzekerd tijdens het transport?
De paarden zijn niet automatisch verzekerd. Je kunt via je eigen verzekering checken of je dieren tijdens transport verzekerd zijn.
6. Is er een minimum- of maximumleeftijd om de vrachtwagen te huren?
Ja, de bestuurder moet minimaal 21 jaar zijn en minstens 2 jaar rijervaring hebben.
7. Hoe werkt het met brandstof?
De vrachtwagen wordt volgetankt meegegeven en moet ook volgetankt teruggebracht worden. Anders worden er brandstofkosten in rekening gebracht + 25 euro service kosten.
8. Wat gebeurt er als ik de wagen te laat inlever?
-
Bij boeking van 1 dagdeel: als de huur langer dan 4 uur duurt, wordt dit automatisch gerekend als 2 dagdelen.
-
Bij boeking van 2 dagdelen: als de wagen later dan 8 uur wordt ingeleverd, wordt dit automatisch gerekend als 1 volledige daghuur.
-
Na een volledige daghuur worden extra uren berekend met €15 per uur (incl. btw).
Neem bij vertraging altijd contact met ons op dan kijken we samen naar een oplossing.
9. Wat als ik schade rijd onderweg?
Bij schade geldt een eigen risico van maximaal €1.500,- per gebeurtenis.
De hoogte van de schade wordt bepaald aan de hand van de werkelijke reparatiekosten. Dit bedrag wordt (tot het maximum van het eigen risico) doorberekend aan de huurder.
10. Waarom geldt er bij schade een maximaal eigen risico van €1.500 terwijl de paardenwagen allrisk verzekerd is?
Onze paardenwagen is allrisk verzekerd, maar dat betekent niet dat er bij schade geen kosten zijn. Ook wij betalen bij iedere schade een eigen risico aan de verzekeraar, én onze verzekeringspremie stijgt bij iedere schadeclaim.
Daarom hanteren we bij verhuur een maximaal eigen risico van €1.500 voor de huurder.
Belangrijk om te weten:
-
Niet iedere schade kost automatisch €1.500.
Het bedrag dat de huurder betaalt, wordt bepaald door de werkelijke schadehoogte, met een maximum van €1.500. Is de schade bijvoorbeeld €300, dan wordt alleen dat bedrag in rekening gebracht.
11. Mijn paard heeft schade veroorzaakt aan de binnenkant van de wagen.
Schade die door een paard wordt veroorzaakt aan de binnenkant van de wagen valt onder het eigen risico van maximaal €1.500.
Dit komt omdat onze verzekering alleen de wagen zelf dekt en niet het interieur waar de paarden staan. Schades zoals bijvoorbeeld kapotte wanden, rubbermatten, tussenschotten, verlichting, camera’s of bevestigingspunten worden dus niet door de verzekering vergoed.
Daarom geldt:
-
We laten de schade repareren of herstellen
-
De kosten daarvan worden in rekening gebracht bij de huurder
-
Met een maximum van €1.500
Net als bij buitenschade betekent dit níét dat elke schademelding automatisch €1.500 kost, er wordt altijd uitgegaan van de werkelijke herstelkosten, met dat bedrag als maximum.
12. Hoe reserveer ik een vrachtwagen?
Dat kan eenvoudig via ons online reserveringsformulier, telefonisch via whatsapp of via e-mail. Reservering is pas definitief na bevestiging van onze kant.
13. Kan ik mijn reservering annuleren?
Ja, maar er gelden annuleringsvoorwaarden. Annuleer je bijvoorbeeld binnen 48 uur voor aanvang, dan worden er kosten in rekening gebracht.
14. Moet ik zelf de binnenruimte schoonmaken na gebruik?
Ja, de vrachtwagen moet schoon en mestvrij worden teruggebracht. Is dit niet het geval, dan rekenen wij schoonmaakkosten.